НОВОСТИ НЕДВИЖИМОСТИ 21.06.2019

RDI внедряет искусственный интеллект в подмосковных проектах

За два года применение цифровых технологий в sales-блоке компании возросло на 30%. Однако не все электронные решения внедряются в бизнес-процессы. Цифровизация должна быть осмысленной, сообщил коммерческий директор RDI Валерий Кузнецов.

К заключению сделок исключительно в онлайн покупатели жилья пока не готовы. Сейчас их представляют поколения Xи Y, многие из которых предпочитают живое общение с менеджером цифровым инструментам. Поколение Z(с 2000 г. р.), воспринимающее мир через смартфон, еще не вышло на рынок недвижимости. По данным аналитиков, в сегменте бизнес и премиум доля покупателей Zсоставляет около 1%. Но в ближайшие годы она начнет заметно расти. И девелоперы активно готовятся к наступлению новой эпохи.

Компания RDI разрабатывает электронный конфигуратор. Это сервис, который позволит каждому потенциальному покупателю «собрать» свою квартиру: от планировочного решения до типа отделки. После получения онлайн-заявки застройщик сможет начать оформление необходимых документов.

Тем не менее пока цифровизация востребована в большей степени на этапе после подписания договора участия в долевом строительстве.

«Понимая это, мы создали и запатентовали Службу городских сервисов – многофункциональный портал для всех наших покупателей. Это уникальный сервис именно в структуре девелопера, работает с использованием искусственного интеллекта», - подчеркнул Валерий Кузнецов.

Каждый клиент после заключения сделки автоматически получает «Личный кабинет» на портале. По всем вопросам покупатель может проконсультироваться онлайн, не прибегая к помощи телефона. На большинство вопросов (75%) отвечает самообучаемый чат-бот, база знаний которого постоянно дополняется. Если вопрос нетиповой, то к онлайн-общению подключается менеджер компании.

Запись на получение ключей, присоединение к клубной программе лояльности FRIENDS & FAMILY, онлайн-трансляция с камер во дворах домов – портал предоставляет комплекс электронных услуг. Сервис непрерывно модернизируется. Некоторые идеи – в стадии внедрения, в частности мобильное приложение. Однако важно, чтобы все решения были действительно функциональны и полезны покупателям. Иначе цифровые технологии нанесут вред и значительно снизят эффект от их внедрения, заключил коммерческий директор RDI.



Информационный спонсор IRN.RU, информационная служба








Новости недвижимости за [13.07.2020] [11.07.2020] [10.07.2020] [09.07.2020] [08.07.2020] [07.07.2020] [06.07.2020] [03.07.2020] [02.07.2020] [01.07.2020] [30.06.2020] [29.06.2020] [26.06.2020] [25.06.2020] [23.06.2020] [22.06.2020] [20.06.2020] [19.06.2020] [18.06.2020] [17.06.2020] [16.06.2020] [15.06.2020] [11.06.2020] [10.06.2020] [09.06.2020] [08.06.2020] [05.06.2020] [04.06.2020] [03.06.2020] [02.06.2020] [01.06.2020] [29.05.2020] [28.05.2020] [27.05.2020] [26.05.2020] [25.05.2020] [22.05.2020] [21.05.2020] [20.05.2020] [19.05.2020] [18.05.2020] [15.05.2020] [14.05.2020] [13.05.2020] [12.05.2020] [08.05.2020] [07.05.2020] [06.05.2020] [30.04.2020] [29.04.2020] [28.04.2020] [27.04.2020] [24.04.2020] [23.04.2020] [22.04.2020] [20.04.2020] [17.04.2020] [16.04.2020] [15.04.2020] [14.04.2020] [13.04.2020] [12.04.2020] [10.04.2020] [09.04.2020] [08.04.2020] [07.04.2020] [06.04.2020] [03.04.2020] [02.04.2020] [01.04.2020] [31.03.2020] [30.03.2020] [27.03.2020] [26.03.2020] [25.03.2020] [24.03.2020] [23.03.2020] [20.03.2020] [19.03.2020] [18.03.2020] [17.03.2020] [16.03.2020] [13.03.2020] [12.03.2020] [11.03.2020] [10.03.2020] [06.03.2020] [05.03.2020] [04.03.2020] [03.03.2020] [02.03.2020] [28.02.2020] [27.02.2020] [26.02.2020] [25.02.2020] [21.02.2020] [20.02.2020] [19.02.2020] [18.02.2020] [17.02.2020] [14.02.2020] [13.02.2020] [12.02.2020] [11.02.2020] [10.02.2020] [07.02.2020] [06.02.2020] [05.02.2020] [04.02.2020] [03.02.2020] [31.01.2020] [30.01.2020] [29.01.2020] [28.01.2020] [27.01.2020] [24.01.2020] [23.01.2020] [22.01.2020] [21.01.2020] [20.01.2020] [17.01.2020] [16.01.2020] [15.01.2020] [14.01.2020] [13.01.2020] [10.01.2020] [09.01.2020] [31.12.2019] [30.12.2019] [25.12.2019] [24.12.2019] [23.12.2019] [22.12.2019] [20.12.2019] [19.12.2019] [18.12.2019] [17.12.2019] [16.12.2019] [13.12.2019] [12.12.2019] [11.12.2019] [10.12.2019] [09.12.2019] [06.12.2019] [05.12.2019] [04.12.2019] [03.12.2019] [02.12.2019] [29.11.2019] [28.11.2019] [27.11.2019] [26.11.2019] [25.11.2019] [22.11.2019] [21.11.2019] [20.11.2019] [19.11.2019] [18.11.2019] [15.11.2019] [14.11.2019] [13.11.2019] [12.11.2019] [11.11.2019] [08.11.2019] [07.11.2019] [06.11.2019] [05.11.2019] [01.11.2019] [31.10.2019] [30.10.2019] [29.10.2019] [28.10.2019] [25.10.2019] [24.10.2019] [23.10.2019] [22.10.2019] [21.10.2019] [19.10.2019] [18.10.2019] [17.10.2019] [16.10.2019] [15.10.2019] [14.10.2019] [11.10.2019] [10.10.2019] [09.10.2019] [08.10.2019] [07.10.2019] [04.10.2019] [03.10.2019] [02.10.2019] [01.10.2019] [30.09.2019] [27.09.2019] [26.09.2019] [25.09.2019] [24.09.2019] [23.09.2019] [20.09.2019] [19.09.2019] [18.09.2019] [17.09.2019] [16.09.2019] [13.09.2019] [12.09.2019] [11.09.2019] [10.09.2019] [09.09.2019] [06.09.2019] [05.09.2019] [04.09.2019] [03.09.2019] [02.09.2019] [30.08.2019] [29.08.2019] [28.08.2019] [27.08.2019] [26.08.2019] [23.08.2019] [22.08.2019] [21.08.2019] [20.08.2019] [19.08.2019] [16.08.2019] [15.08.2019] [14.08.2019] [13.08.2019] [12.08.2019] [09.08.2019] [08.08.2019] [07.08.2019] [06.08.2019] [05.08.2019] [02.08.2019] [01.08.2019] [31.07.2019] [30.07.2019] [29.07.2019] [26.07.2019] [25.07.2019] [24.07.2019] [23.07.2019] [22.07.2019] [19.07.2019] [18.07.2019] [17.07.2019] [16.07.2019] [15.07.2019]